Клиентский путьАрхитектура предложенияЛояльностьЭкосистема
2xS Community
Сообщество практиков банковских продуктов
Некоммерческий клуб: участники делятся опытом, подходами и исследованиями.
Основные лица
Основной состав клуба
Девять экспертов с опытом в банках, финтехе и консалтинге. Нажмите на направление — подсветятся эксперты; на карточку — откроется описание.
Клиентский путьСтратегия продажОперационная модель
Клиентский путьАрхитектура предложенияСтратегия продаж
Архитектура предложенияЛояльность
Клиентский путь
Клиентский путьАрхитектура предложенияЭкосистемаСтратегия продаж
Стратегия продажОперационная модель
Клиентский путьОперационная модель
Архитектура предложенияСтратегия продаж
Компетенции
Компетенции сообщества
Шесть направлений клуба. Нажмите на направление — выше подсветятся эксперты, которые в нём работают.
Направление
6 экспертовНаправление
5 экспертовНаправление2 экспертаНаправление2 экспертаНаправление
5 экспертовНаправление3 эксперта
Клиентский путь
Путь клиента по восьми этапам, клиентский опыт, обратная связь.
6 экспертовНаправлениеАрхитектура предложения
Продукты, бандлы, пакеты, сегментные решения.
5 экспертовНаправлениеЛояльность
Программы и механики лояльности, партнёрская сеть.
2 экспертаНаправлениеЭкосистема
Сквозные сценарии, компании группы и партнёры.
2 экспертаНаправлениеСтратегия продаж
Воронки, каналы, метрики и обучение продажам.
5 экспертовНаправлениеОперационная модель
Процессы, автоматизация, Lean Six Sigma.
3 экспертаСтатьи и исследования
Битва интеллектов: ИИ и человек в банковском R&DИсследование банковского рынка Казахстана: как распределить работу между аналитиком и ИИ.
Лояльность (не) купишь за деньгиЧто на самом деле считать программой лояльности и почему мнений так много.
Revolut: 8 этапов клиентского путиРазбор клиентского пути цифрового банка, работающего в 40+ странах.
Jusan и Kaspi.kzДва заметных банка Казахстана: продукты и подход к клиенту.
Если нужно — обсудим задачу или вопрос
Напишите коротко о контексте — ответим и подскажем, с чего начать.
Telegram
@sergey_djr