Некоммерческий клуб практиков

Клуб практиков, которые делятся опытом развития банковских продуктов.

2xS Community — эксперты с опытом в банках и консалтинге. Делимся подходами, исследованиями и инструментами: от одного сценария до стратегии компании.

Начать знакомствоУзнать о клубе

Опыт в цифрах

Опыт участников клуба

15 000+

обученных специалистов

500+

проектов

50+

компаний

10+

стран

ДальшеШесть направлений

Направления

Шесть направлений

В каждом — опыт и решения разного масштаба: от одного продукта до стратегии компании.

Клиентский путь

Путь клиента по восьми этапам — от одного сценария до всей компании.

Архитектура предложения

Продукты, бандлы, пакеты и сегментные решения в одной логике.

Лояльность

Программы и механики, которые меняют поведение клиентов.

Экосистема

Сквозные сценарии между продуктами, компаниями группы и партнёрами.

Стратегия продаж

Воронки, каналы и метрики продаж — от продукта до общей стратегии.

Операционная модель

Процессы, автоматизация и цифровизация под задачи бизнеса.

ДальшеКак начинаем

Как начинаем

Начинаем с диагностики

Шесть шагов подхода. Смотрим на задачу через восемь этапов клиентского пути; можно пройти весь путь или взять только нужный шаг.

1
Скоринг
Оцениваем ситуацию глазами клиента.
2
Исследование
Разбираем продукты, цели и аудиторию.
3
Рекомендации
Выбираем инициативы под цели.
4
Стратегия
Связываем направления в одну картину.
5
Реализация
Готовим и запускаем изменения.
6
Внедрение
Встраиваем решения в работу.

ДальшеЭкспресс-скоринг

Экспресс-скоринг

С этого удобно начать

Быстрая оценка клиентского пути по восьми этапам в любом масштабе — от одного сценария до всех. Показывает, где клиент теряет ценность и с чего начать изменения.

Ваша оценка34 из 100Пример

ДальшеИнструменты и практики

Инструменты и практики